§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hundumgesund (Inhaberin: Eva Grünewald, nachfolgend „Therapeutin“) und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend „Kund:in“) über physiotherapeutische, osteopathische, beratende sowie präventive Leistungen für Hunde.

(2) Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

§ 2 Leistungen

(1) Die Therapeutin erbringt Leistungen im Bereich der Hundephysiotherapie, Prävention, Rehabilitation, Beratung sowie ergänzende Dienstleistungen.

(2) Darüber hinaus bietet die Therapeutin Workshops, Seminare, Vorträge sowie Online-Beratungen (z. B. per Video- oder Telefonberatung) an.

(3) Die Behandlungen, Beratungen und Workshops ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Therapie. Die Kund:innen sind verpflichtet, bestehende Erkrankungen, tierärztliche Diagnosen oder laufende Behandlungen vor Beginn der Leistung mitzuteilen.

(4) Ein konkreter Behandlungserfolg oder ein bestimmter Lernerfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von vielen individuellen Faktoren abhängt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Abrechnung erfolgt gemäß der jeweils gültigen Preisliste und nach individuellem zeitlichem Aufwand.

(2) Für die Anamnese / das Erstgespräch wird eine Pauschale von 95,00 € berechnet.

(3) Folgebehandlungen werden zeitbasiert mit 1,00 € pro Minute abgerechnet. Dauer und Umfang richten sich nach dem individuellen therapeutischen Bedarf und werden einvernehmlich festgelegt.

(4) Für Hausbesuche wird eine Anfahrtspauschale von 0,40 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) berechnet.

(5) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(6) Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Behandlung oder nach Rechnungsstellung fällig.

§ 4 Terminvereinbarung, Terminabsage und Stornierung

(1) Termine für Einzelbehandlungen und Beratungen gelten als verbindlich vereinbart.

(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung von Einzelterminen (Präsenz oder online) ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei Absagen oder Nichterscheinen unter 24 Stunden vor dem Termin behält sich die Therapeutin vor, bis zu 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, da der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

(4) Für Workshops, Seminare und Online-Veranstaltungen gelten gesonderte Stornierungsfristen, die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder Buchungsbestätigung ausgewiesen sind. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist eine Stornierung nach verbindlicher Buchung ausgeschlossen.

(5) Bei verspätetem Erscheinen zu Einzelterminen oder Online-Beratungen verkürzt sich die vereinbarte Leistungsdauer entsprechend, ohne Anspruch auf Preisreduzierung.

§ 5 Mitwirkungspflichten der Kund:innen

(1) Die Kund:innen sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zum Gesundheitszustand des Hundes zu machen.

(2) Anweisungen zur Nachsorge, Übungen oder Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen, liegen jedoch in der eigenverantwortlichen Umsetzung der Kund:innen.

§ 6 Haftung

(1) Die Therapeutin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kund:innen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.

(4) Bei Online-Beratungen, Workshops und Seminaren haftet die Therapeutin nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (z. B. Internetverbindung, Softwareprobleme der Teilnehmenden).

(5) Die Teilnahme an Behandlungen, Beratungen, Workshops und Online-Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko der Kund:innen.

§ 7 Behandlungsabbruch

(1) Die Therapeutin ist berechtigt, eine Behandlung abzubrechen oder abzulehnen, wenn das Wohl des Hundes oder die Sicherheit von Mensch und Tier gefährdet erscheint.

(2) In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Therapeutin.